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Consultas telefónicas o por video

Nuestras clínicas están abiertas

¡Neighborhood Health está aquí para asegurarse de que reciba la atención que necesita y se mantenga saludable!

Ahora puede recibir su consulta médica por teléfono o por videochat.

Llámenos al 615-227-3000 para programar una consulta por teléfono/video.

Consultas telefónicas

Cuando nos llame al 615-227-3000, programaremos una cita para que hable con su proveedor.

  • Recibirá una llamada telefónica de un representante de servicio al cliente 15 minutos antes de su cita.
  • La llamada puede hacerse desde un número o código de área que no reconocerá. Por favor, responda la llamada. Mantenga su teléfono encendido y cerca de usted.
  • El representante de servicio al cliente lo ayudará a completar su registro.
  • Su proveedor se unirá a la llamada después de que el representante de servicio al cliente lo registre.

Consultas por video

Cuando nos llame al 615-227-3000, programaremos una cita para que hable con su proveedor mediante un programa llamado OTTO.

OTTO funciona dentro de su navegador. No necesita instalar una aplicación o programa para unirse a su consulta por video.

TENGA EN CUENTA: Internet Explorer y Microsoft Edge NO permiten las consultas por video.

Instrucciones para las consultas por video:

  • After you schedule an appointment, you will receive an email and an SMS text message confirming your appointment. This will contain a link to “Join Visit.” You can also use the “Test My Device” feature before your visit to make sure your device will work with OTTO.
  • You will also receive an email and an SMS text message 15 minutes before your appointment.
  • To join the meeting, simply click the link in your email or SMS text message. You will be asked to answer a few screening questions. You will also be asked to agree to the Terms of Use and consent to the video visit.
  • When it is time for your appointment, a customer service representative will join you in the video waiting room. Your provider will join the call after they get you connected.
  • Because OTTO works inside of your browser. You must stay on the screen with the video visit to stay connected.
  • Once your session is completed, you will receive an email thanking you for your video visit.

¿Preguntas?

Llene el formulario a continuación y alguien se comunicará con usted a la brevedad.

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Información y citas

Para obtener más información o para programar una cita, llame al:

(615) 227-3000

Horario de atención

8:00 a. m. a 5:00 p. m., de lunes a viernes

Atención por las noches y los sábados en Madison

Oficinas administrativas:
2711 Foster Avenue
Nashville, TN 37210
(615) 227-3000

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